Todas las ventas de tabaco se consideran definitivas. Solo se aceptan devoluciones cuando los productos llegan dañados.

Los clientes deben reportar los artículos dañados dentro de los tres (3) días posteriores a la entrega. Puede requerirse evidencia fotográfica.

Los reclamos aprobados se resolverán mediante reemplazo o cambio del producto. Por lo general, no se emiten reembolsos por productos de tabaco.